Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos achats high-tech chez Lineheart.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Pour tous les articles en stock, la livraison à domicile s'effectue généralement sous 2 à 4 jours ouvrables. Vous recevrez un numéro de suivi dès l'expédition de votre colis.
Quelles sont les méthodes de paiement acceptées ?
Nous acceptons les cartes bancaires Visa et Mastercard, les paiements via PayPal, ainsi que les virements bancaires. Toutes les transactions sont sécurisées par un protocole de cryptage SSL.
Puis-je retourner un produit s'il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour. Le produit doit être dans son emballage d'origine et non utilisé pour bénéficier d'un remboursement complet.
Quelle est la durée de la garantie sur les produits électroniques ?
Tous nos produits bénéficient d'une garantie légale de conformité de 2 ans. Certains articles peuvent bénéficier d'une extension de garantie constructeur spécifique mentionnée sur la fiche produit.
Proposez-vous un service de click & collect ?
Absolument. Vous pouvez choisir de retirer gratuitement votre commande dans l'un de nos points de vente Lineheart partenaires. Vous serez averti par e-mail dès que votre commande est prête.
Comment puis-je contacter le service après-vente ?
Notre équipe technique est à votre disposition via notre formulaire de contact en ligne, par téléphone du lundi au vendredi, ou directement en magasin pour tout diagnostic de vos appareils.